犍为短信群发平台是江西晨露科技传媒有限公司开发而来的短信平台。江西晨露科技传媒有限公司成立于2010年,具有10年行业经验,是一家专业从事“短信群发业务”综合型服务公司,主要向企业客户提供订单通知短信、验证码短信接口、企业独享短信通道、短信营销等服务。
近期,针对犍为县环境类投诉量居高不下、处理难度大的实际情况,犍为生态环境局高度重视,着力回应群众环境诉求,采取三项措施确保信访工作再上新台阶。
犍为生态环境局制定了《乐山市犍为生态环境局信访工作运行管理办法》,设立了应急督察办,专门负责环境信访工作中的接单、分转、回访、宣传工作,形成了工单接转的无缝对接,局领导对情况复杂、处理难度大的工单提出指导意见,并多次到现场处理问题。
为做好投诉处理工作,犍为生态环境局先后制定了会商研究制度、定期通报制度、纪检审查制度,奖励处罚制度、集中宣传制度共五项制度,形成了局应急督察办接单办理、相关科室配合、局办公室内部回访、问题工单退回重办、局领导关注的工作流程,形成了一条闭合的责任回路。
环境问题是需要全社会全部门共同解决的问题,不是生态环境局一家就能完成的简单任务,该局将信访与宣传工作相结合,加强宣传、注重调节,提高满意度。
下一步,犍为生态环境局将抓好制度责任落实,工作细节扎实,慎终如始,把每一件工单办理到位,跟踪到位,宣传调节到位,进一步提高工作成效,确保环境信访工作再上新台阶。
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